Die Rolle PowerUser kann für Abteilungen, Regionen und Kantonalverbände definiert werden. Diese PowerUser sind die primären Ansprechpartner für die Benutzer*innen. Auf der MiData-Hilfeseite können die Benutzer*innen ihre jeweiligen PowerUser ausfindig machen.
Benötigen die kantonalen PowerUser weiterführende Hilfe, können sie sich an die PBS wenden (midata@pbs.ch, 0313280551).
Wichtig ist, dass dieser Kommunikationsweg eingehalten wird. Anfragen an die PBS, die nicht von kantonalen PowerUsern stammen, werden in der Regel abgewiesen.